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outlookのデータが消えた|宝塚市のパソコン修理解決事例

September 23, 2018

 

宝塚市逆瀬台のお客様。

 

メールの受信メールがなくなってしまったとのご相談。

 

Outlook2016をご利用で確かに受信メールがなくなっています。

 

Outlook2016のメールデータはドキュメントの中のoutlookというフォルダの中にある、通常ですとoutlook.pstです。

 

で、今の状況を把握しようとこのデータを確認したところoutlook.pstは存在せず、ディスクトップに空のoutlook.pstが作られ、outlook2016の宛先データの場所もディスクトップに変更されている状態でした。

 

元のoutlook.pstを検索しても出てこないため、元のpstは本当に削除されてしまったようです。

 

この現象の関係上、メールの送受信もできない状態のため設定をやり直し以後の送受信はできるようになったのですが、元のデータは行方不明のままでした。

 

どういうオペレートでこういうことになったのかは不明ですが、こうなっていることは事実であり、興味深い現象でした。

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