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メールが受信できない|西宮市のパソコン修理解決事例

March 28, 2018

西宮市城山のお客様。

 

WindowsUpdateのあと、メールが受信できなくなったという現象

 

このWindowsUpdateは「Creators Update」でVersionは1709

このWindowsUpdate直後からOutlook2007のメール受信が停止したとのこと。

 

拝見するとOutolook2007の受信以外にもほとんどの機能が使用できなく

なっています。

オフィス修復はエラー

 

メーカーのWin10アップグレード対象外機種なので、やはり原因は「Creators Update」とみて、ロールバックで1703まで戻すと正常に動き始めました。

 

WindowsUpdateを止める設定を行ったのですが、どうやらWindowsUpdateのサービスに不具合があるらしくそのWindowsUpdateの無効処理が勝手に解除に

なってしまう現象があるようで後日にまた1709に更新してしまいました。

 

こうなると、こういう現象が出た場合の対応策はひとつだけとなり

元のWindowsに戻すという方法が一番ベストとなるようです。

 

すべてのパソコンが「Creators Update」の被害を受けるわけではなく

現に私のパソコンも元々VistaのパソコンをWin7に上げそれからWin10という

かなり厳しい状況下でも「Creators Update」は問題なく動いています。

 

運、不運もあるようですね

 

 

 


 

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