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パソコンが遅い|西宮市のパソコン修理解決事例

February 11, 2018

西宮市羽衣町のお客様。

 

パソコンが遅く時々動かなくなることもあるとのこと。

 

 

拝見しますと、確かに遅い。

そして起動直後にフリーズしてしまいました。

 

私はそういう運なのか、調子の悪いパソコンに向かっても

なぜかその時は調子よく動くということがよくあるのですが

このパソコンはいきなり症状を見せてくれました。

 

これでは使い勝手がよろしくありません。

 

起動直後のログを見てみると、NECのテレビ視聴ソフトSmartVisionから

エラーが出ています。

 

IEの調子もあまりよくなかったため、設定リセットを行いました。

 

今回の原因のSmartVision

常駐エラーが出たり、セキュリティソフトとの相関がうまくいかなかったりと

トラブルをよく目にします。

 

日常的にパソコンでこのソフトを使ってテレビを見られるという方以外は

このソフト、削除しておいた方が無難かもしれません。

 

使われる方は、何かのトラブルの際は、いったんソフトを入れ直してみてください。

 

スタートメニューの中のNECのツールで行うことができます。

 

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