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起動後のフリーズ|伊丹市のパソコン修理解決事例

August 8, 2017

伊丹市荻野西のお客様

 

お電話ではIE起動後フリーズしてしまうとのことでしたが、

拝見するとブラウザは関係なく数分するとフリーズしてしまいます。

 

マウスは動きますが、タスクバーに入ると回転します。

セーフモードではフリーズしません。

この時点でハードの可能性はグラボ以外はほぼないといえます。

 

セーフモードでは動きますが、クリーンブートではフリーズ。

 

お客様宅での対応は、これ以上は時間もかかるので入院をご提案しましたが

このパソコン自体の信頼感をあまりお持ちでないようで

この機会にパソコンを買い替えたいとのご意向。

 

購入サポートに移行することとなりました。

 

購入サポートに移行しますので、本日の診断費用は無料。

 

買い替えたいパソコンの内容をお聞きしてただいま選定中です。

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