• 助っ人屋 店長

プリンタ出力ができなくなった|西宮市のパソコン修理解決事例

最終更新: 4月4日


西宮市浜甲子園のお客様。 

よくあるご相談のプリンタ出力ができなくなったとのご相談。

プリンタはブラザーのFAX機能を含んだ複合機です。

このブラザーのFAX複合機は少し変わってまして、電話の子機の

充電部分のボックスが通信ボックスになっていて、WiFi機能はこの

通信ボックスがになっているようなのです。

プリンタ本体には別の無線で通信ボックスとつながっていて

パソコンから見ると通信ボックスとはつながっているが出力ができないという

プリンタ本体と通信ボックスの接続不具合が原因になることが

よくあります。

通信ボックスを外に出す利点がまったくよくわかりませんが、

こういう構成だと当然リスクはひとつ増えることになります。

この通信ボックスとプリンタ本体はどうもWiFiではないようで

接続もこの機器に一任するような設定方法になります。

いったん接続リセットを行い、その後再接続を行わせる手順となります。

#西宮市 #浜甲子園

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