• 助っ人屋 店長

ネットに接続できない理由|西宮市のパソコン修理解決事例

最終更新: 4月4日


西宮市和上町のお客様。

急にネット接続できなくなったとのお客様。

2,3か月ほど前にISPを変更されたとのことで、ルータの設定を確認すると

設定が以前のISPのままになっていました。

ISPを変更しても実際につながらなくなるのは結構日数がかかるようで

そのあたりがうまくいっている誤解になっているようです。

2,3か月ほど前にきているはずの新しい方のISPの設定情報を探していただき

その設定でつなぐと無事接続することができました。

あとその影響ではないようなのですがプリンタも使えないとのことで

見てみるとドライバとの応答が取れなくなっていてドライバを入れ直して

使えるようになりました。

プロバイダや回線は営業が結構激烈でいろんな会社から電話があるようですが

何もかもがダメだというわけでもなく、だからといって悪質業者がないわけではありません。

ただ、悪質というより営業側が無知という場合が多いようです。

#西宮市 #和上町

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