• 助っ人屋 店長

Win7「セキュリティマンスリー品質ロールアップ」|西宮市のパソコン修理解決事例

最終更新: 4月4日


西宮市一里山町のお客様。

パソコンが起動せず、WindowsUpdateの作業が繰り返されるという現象

Win7だったのですが、Win7にはWin10のようにもう大型のアップデートは

ないのですが「セキュリティマンスリー品質ロールアップ」というサービスパックの小型版のようなものが毎月配信されています。

今回はこのUpdateが原因のようなのですが、どうもこの「セキュリティマンスリー品質ロールアップ」は不具合を起こすことが少なくないようです。

WindowsUpdateの不具合は、その進行具合によってそのまま復旧できるかが

判断されるのですが、Windowsの状態を見ると正常な状態とはいえずリカバリ

を選択しました。

ただ、リカバリ後も一からUpdateをやり直すと同様の現象が出てきて

うまくUpdateが進行できません。

再度リカバリ後、主な更新を最初に終了させてからWindowsUpdateを実行すると

無事に重要な更新をすべて終わらせることができました。

何がどうなっていてこうすれば直るというものがWindowsUpdateの場合は存在しないことがあります。

長期間のひずみが原因だと思います。

#西宮市 #一里山町

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