• 助っ人屋 店長

Win10アップグレード対象外機種の最悪事態|宝塚市のパソコン修理解決事例

最終更新: 4月4日


宝塚市仁川旭が丘のお客様。

Win10アップグレード対象外機種のため、たびたびロールバックしていたのですがついに元のWin8.1に戻したいとのお客様

当店としても、Win10アップグレード対象外機種については元のOSに戻すことを推奨しております。

ただ今回は勝手が違いました。

本来がそのパソコンが持っているリカバリー領域はWin10へのアップグレードが

行われても消去されることはなく、当初インストールされているリカバリディスク作成のソフトを使用すれば元のWindowsへのリカバリディスクが作成でき

それで元のOSへのリカバリが可能なのですが、今回はWin10への移行で

そのリカバリディスク作成のソフト自体が影響を受けたらしく、リカバリディスクを作成できない事態に陥りました。

通常であれば、リカバリディスクをメーカーから購入するしか方法がないのですが

このご家庭には同機種のパソコンがもう一台あり、そのパソコンはグレードアップしていない状態だったのです。

このパソコンを利用し、少々荒業を敢行し、元に戻すことができました。

今回は、運よく可能でしたが、通常この事態に陥るとリカバリディスクを購入する以外はグレードダウンは不可能となります。

#宝塚市 #仁川旭が丘

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