• 助っ人屋 店長

GoogleにはつながるけどYahooにはつながらない|西宮市のパソコン修理解決事例

最終更新: 6日前


西宮市南昭和町のお客様。

元々はインターネットにつながらないとのご相談でした。

拝見するとGoogleにはつながりますがYahooにはつながりません。

パソコン自体の問題でこうなっていてはいけませんので、ブラウザを中心に

いろいろ処置を行いましたが状況は変わりませんでした。

テザリングでは通常通り表示するので、回線側の問題であることは

ここで確定なのですが、なぜこういう状況になるのでしょうか

おそらくこれまで使用していたプロバイダからの接続IDが使えなくなっている可能性が高いです。

GoogleがつながりYahooにはつながらないのはIPV6での接続になっているためだと思われます。

プロバイダから提供される認証IDとパスワードで接続を行うとIPV4での

接続になります。

なんらくの要因でこの接続ができなくなると、IPV6での接続を提供しているプロバイダはIPV6での接続に切り替わります。

Googleが表示するのは、GoogleはIPV6に対応していてYahooは対応していないためです。

こうなると回線関連の業者の方に解決を依頼しなくてはいけないので

それをお伝えしご対応いただきました。

#西宮市 #南昭和町

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