• 助っ人屋 店長

メールが受信できない|西宮市のパソコン修理解決事例

最終更新: 4月4日


西宮市城山のお客様。

WindowsUpdateのあと、メールが受信できなくなったという現象

このWindowsUpdateは「Creators Update」でVersionは1709

このWindowsUpdate直後からOutlook2007のメール受信が停止したとのこと。

拝見するとOutolook2007の受信以外にもほとんどの機能が使用できなく

なっています。

オフィス修復はエラー

メーカーのWin10アップグレード対象外機種なので、やはり原因は「Creators Update」とみて、ロールバックで1703まで戻すと正常に動き始めました。

WindowsUpdateを止める設定を行ったのですが、どうやらWindowsUpdateのサービスに不具合があるらしくそのWindowsUpdateの無効処理が勝手に解除に

なってしまう現象があるようで後日にまた1709に更新してしまいました。

こうなると、こういう現象が出た場合の対応策はひとつだけとなり

元のWindowsに戻すという方法が一番ベストとなるようです。

すべてのパソコンが「Creators Update」の被害を受けるわけではなく

現に私のパソコンも元々VistaのパソコンをWin7に上げそれからWin10という

かなり厳しい状況下でも「Creators Update」は問題なく動いています。

運、不運もあるようですね

#西宮市 #城山

助っ人屋

0798-31-5885

助っ人屋

〒662-0872 兵庫県西宮市門戸荘9-16

        ネオダイキョービル2F
        カルチャーサロンリリー内

TEL 0798-31-5885

Copyright 🄫 2017 MobileWorks All Rights Reserved.