• 助っ人屋 店長

Macを起動しようとしても画面が真っ白|西宮市のパソコン修理解決事例

最終更新: 4月4日


西宮市西田町のお客様。

Macbookの電源を押しても白い画面が現れた後に何も動きがないという現象

お客様としては、できればデータを救出してほしいとのことでした。

調べたところHDDからの応答が全く取れない状態。

いわゆるHDDの物理的なエラーです。

物理エラーのHDDからデータを救出する作業は、論理エラーと違い

当店でも桁が上がります。

実績としてはこのHPにもあるように、12万円から32万円というケースが

ありました。

逆にいうと、その費用を投下してでもデータを取り出す費用対効果があるか

ということですね。

今回のお客様にもそのあたりのお話をしてどうするかをお聞きしたところ

データについてはそれほどでもないとのことでデータ救出には至りませんでした。

こうなると、HDDを交換しOSをリカバリする修理となります。

無事、動くようになり納品させていただきました。

#西宮市 #西田町

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