• 助っ人屋 店長

起動時のログインができない|西宮市のパソコン修理解決事例


西宮市霞町のお客様。

突然ログイン画面のアカウントが変ってログインができなくなったとのこと。

非常に珍しいケースでした。

お客様は通常ローカルアカウントを使用しログインしていたのですが

突然マイクロソフトアカウントログインになり、パスワードが不明で

しかもその認証が取れない状況にあり、マイクロソフトアカウントのパスワードを

変更することができない状態でした。

突然、ログイン状況がなぜ変わったのかはさておき、まずはローカルモードに

直さなければいけません。

レジストリを修正し、マイクロソフトアカウントモードを閉鎖することにより

ローカルに強制的になるのではないかと思いましたが、念のためAdministrator

を有効にしてからその作業を行い、マイクロソフトアカウントモードを閉鎖しました。

案の定、元のローカルアカウントは表示されません。

しかしデータは残っているようです。

どうやらローカルの当該プロパティが壊れてしまっているようです。

昔からこの手の故障は突然起こっていましたが、Win8以降はログインが

二重構造になっているため少々やっかいです。

新たにローカルユーザーを作成し、壊れたユーザーデータをそこへ

移動し起動を確認できました。

#西宮市 #霞町

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