• 助っ人屋 店長

スカイプの音声が相手に聞こえない|西宮市のパソコン修理解決事例


西宮市新甲陽町のお客様

スカイプのこちらの音声が相手に聞こえないとのことでお困りのお客様

ネット間で相手と何らかのやり取りの間で障害がある場合

必ずしもこちらの不具合とは限らず、相手の不具合かもしれません。

念のためスカイプのお相手さんに他の方との通信はどうなのかをお聞きいただき

他の方とは大丈夫とのことだったので、お伺いすることとなりました。

マイクのデバイスを調べますと、内蔵マイクではなくステレオミキサーに

なっていたため、内蔵マイクに直しスカイプ内のテストすると

無事反応したため完了とさせていただきました。

ご本人が設定を変えたわけでなく、勝手になった可能性が高く

原因については謎です。

#新甲陽町

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