• 助っ人屋 店長

インターネットがつながらない|西宮市のパソコン修理解決事例


西宮市和上町のお客様

突然インターネットがつながらなくなったとのこと。

見させていただくとグレードアップしたWin10なのですが、

メーカーのグレードアップ対象機種ではない機種。

ネットワークドライバーがupdateに対応できなかったとも考えられますが

まずはクリーンブートしてみました。

クリーンブートしてみるとインターネットにつながるようになり

今回の原因は常駐ソフトの不具合であることがわかったのですが

グレードアップ対象機種ではない機種のため、今後トラブルがある可能性が

あるということをご説明し今回は完了とさせていただきました。

#和上町

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