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2018/05/21

西宮市愛宕山のお客様。

古いPCから新しいPCへデータを移動させてほしいとのこと。

無事移動でき問題なく終了したのですが、データには移動できるデータとできないデータがあります。

移動できるデータは、写真やドキュメント、音楽など何らかのソフトウェアによってつくられたデータです。

ただ、そのソフトウェアは移動することはできません。

ソフトウェアはOSすなわちWindowsに依存します。

あるソフトをインストールすると、インストールしたパソコンのOSと絡むいろいろな設定がなされます。

この時点でそのソフトウェアはそのパソコンのみで動く環境となります。

ソ...

2018/05/19

西宮市愛宕山のお客様。

パソコンを触っているうちに間違ってリフレッシュをしてしまい、

ログインができなくなったとのこと。

Win10ではリフレッシュという言葉はなくなったのですが、Win8で初めてでてきたリカバリー方式です。

初期化というのはすべてのデータを消去し、購入直後の状態に戻すことをいうのですがリフレッシュはデータは残し、ソフトは消えるというリカバリー方式となります。

Win8の頃から間違ってリフレッシュしてしまったというご相談がよくありました。

ただ、リフレッシュ後のログインはリフレッシュ前と変わらないはずですが拝見すると確かにパスワ...

2018/04/17

西宮市愛宕山のお客様。

新しいパソコンにプレインストールされているOfficeを認証しようとしたときに

うまくできない不具合。今回も新PCセットアップ時に起こりました。

こう何度も長い期間不具合が解消されない例は珍しいのではないでしょうか

かなりの高確率でこの不具合は起こります。

この不具合にはいろいろなパターンがあり、最悪、修復作業でプレインストールされているOFFICEを入れ直す必要があるのですが、比較的軽く済む場合も

あります。

問題は、認証時マイクロソフトアカウントの作成情報を入力した後、

最後のしばらくおまちくださいでリターンがなくフリー...

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