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ソーシャルメディア

2018/03/24

西宮市今津二葉町のお客様。

前回と同様のお客様で昨日のパソコンとは別のパソコンでSkypeが

つながらなくなったとの現象

WindowsXPであったためIEのバージョンが古くSkypeのバージョンアップ

サイトが表示できなくなっていてSkypeが古いバージョンのままになっていて

通信障害を起こしていました。

IEだけがブラウザではありませんので、XPでも使用できるブラウザを

ダウンロードしそのブラウザでSkypeのバージョンアップサイトにアクセス、

Skypeをバージョンアップさせて通信が確認できました。

今回はまだXPでも稼働するブラウザがあったた...

2018/03/23

西宮市今津二葉町のお客様。

Windowsupdateのあと、パソコンが起動しなくなったとの現象

WindowsUpdateはシステムファイルの改変のため

その作業中に不具合が生じるとシステムが機能しなくなることが

あります。

今回もそのひとつでHDDの中身を見てみるとWindowsフォルダが

ふたつ中身が普通ではない状態で存在しこの状態はここからの修復は

不可能な状態でした。

元は8.1のパソコンなので、工場出荷状態まで戻すと8.1となります。

無料アップグレード期間内にwin10にアップグレードされたパソコンは

後に今回のような何らかの理由で再度ア...

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