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ソーシャルメディア

2018/09/12

西宮市高座町のお客様。

タブレットのWiFi接続ができないとのご相談だったので、故障しているのかなと

拝見すると特に問題なく接続することができました。

WiFiの接続には2種類のパターンがあって、手動による接続と自動接続のパターンです。

手動接続は、ルータ側のSSIDに対応したパスワードを入力すると接続することができます。WiFiパスワードは結構長いので入力ミスすることが多々ありますので慎重に入力してくだい。

自動接続は何種類かの規格があります。

メーカ主導で作られたAOSS、らくらく無線スタートや業界団体が策定したWPSなど使用できる自動接続...

2018/08/03

西宮市津門宝津町のお客様。 

 

WiFiがつながらなくなったとのご相談

このご相談昨日に引き続いての話題ですが結構相談件数が多いですね

今回はPC側に問題がありました。

WiFiの接続機能には手動による接続と自動接続があります。

自動接続はその言葉通り、設定したことがあるWiFiがそのデバイス近くで

検知すれば自動的に接続するというものです。

ために隣接する違う家からフリーのWiFiがきていて、一度そのWiFiに

接続したところずっとその電波を使ってインターネットをしているという例も

見受けられます。

片や手動は電波を検知してもつながずユーザーが接続ボ...

2018/08/02

西宮市甲子園四番町のお客様。 

 

WiFiがつながらないくなったとのご相談

WiFiがつながらない理由は多岐に渡ります。

その原因の特定をまとめてみたいと思います。

まずパソコン側については、右下のタスクバーにある電波アイコンが通常通りなら

おおむねパソコン側には問題がないといえます。

あとは回線側。

ランプの状態をチェックします。

いつもと見慣れない位置のランプが点いていたら怪しい箇所です。

ここも普通ならおおむね問題がないといえます。

あとは接続。

ONUやモデムと無線ルータを接続するのは無線ルータ側はWANポートに接続する

わけですが、APモードやブ...

2018/06/28

西宮市門戸岡田町のお客様。

プリンタの接続が切れるとのお客様 

WiFiで接続しているプリンタなのですが、ご訪問するとつながっています。

ただ私の自宅のプリンタも時々切れます。

高級クラスのプリンタであればどうなのかわからないですが

あまり性能の良いWiFi子機は入っていないようです。

単純になんらかの不意のトラブルでつながっていないだけなので

電源の入れ直しや、WiFiの接続を再度行うことでつながります。

2018/06/27

西宮市神垣町のお客様。

右下のWiFiアイコンが×になっていてインターネットがつながらないとの現象。

拝見すると、WiFi機能をON/OFFしてみても同様の状況

こういう場合はそうなると思われる要因をすべて取り除く作業に入ります。

まずいくつか入っていたアドウェアを削除

セキュリティソフトを削除

Windowsは限りなく健康な状態になりましたが未だWiFiアイコンは×のまま

ここで内蔵されているWiFiアダプタが故障していると判断しました。

内蔵のWiFiアダプタは異様に薄いPCをのぞいてマザーボードに着脱できる形で

おさまっていますので取替は可能な...

2018/06/20

西宮市能登町のお客様。

2Fと3Fは別のWiFiにしたいというお客様。

事情をお聞きすると2Fは別で貸すので環境を分けたいのだとのこと。

かなり大きなお宅ですが、いわゆる大規模なネットワーク機器を入れて

分けるほどの規模でもありません。

回線がNTTとのことだったので、それを最大限り利用してわけることにしました。

NTTの回線というのは昔からセッションが2個まで無料で使えます。

家庭用回線なので、普通は1セッションしか使わないわけですが、実はもうひとつ

無料で使えるのです。

セッションというのは簡単に説明しますと、違うプロバイダでふたつ同時に

接続がで...

2018/06/18

西宮市高須町のお客様。

プロバイダ接続ができないとのご相談。

お伺いしてみると無線ルータにアクセスができない状態でした。

お聞きするとパソコンは勤務先から持って帰ってきたものとのこと。

設定を調べるとやはり勤務先での独自のネットワーク設定になっていて

家庭用のルータにつないでも機能しない状態でした。

パソコンはつながらなくても、もともとの目的はスマホのWiFi接続でこの勤務先のパソコンは設定のために持って帰ってきただけとのことだったので

こちらのパソコンでルータ設定させていただきました。

パソコンと環境は一体で、パソコンが使用される状況によって環境...

2018/06/14

西宮市南昭和町のお客様。

どうしても3FまでWiFiが届かなくて困っているというお客様。

電波調査を行うと、3Fの階段踊り場までは何とか届いているのですが

部屋に入ると全く電波が検知できなくなります。

鉄筋構造らしいのですが何やら鉄板が通っているとのこと。

構造上どういう構造になっていてどういう風に電波が遮断されているのかは

わからないのですが、3階まで電波がいかないのは確かな事実で。ここまであからさまに遮断されると、2階に中継器を置いても3F全域に届かすには

難しいのではないかと思えました。

こちらのお客様のラッキーだったところは、3FまでLAN...

2018/05/30

西宮市若松町のお客様。

突然、インターネットがつながらなくなる。

パソコンの不調それともルータか・・・

どこで判断すればよいのでしょう

今回はそんなお客様でした。

ルータを疑う場合はまず状況要素から判断します。

パソコンの他にWiFiでつないでいるスマホ等々のデバイスの状態はどうなのか

というところですね

パソコンだけでなくスマホもつながっていない、無線ルータを見てみると

Powerのランプしか光っていない今回はこういう状態でしたので

無線ルータの故障を判断し、交換設置を行いました。

ランプ状態は無線ルータのメーカーや壊れ方によって点灯・点滅状態が異なり...

2018/05/22

西宮市上ヶ原三番町のお客様。

プリンタの接続依頼でした。

WiFiで接続したのですが、WiFi接続する上での概念をお話ししようと思います。

WiFiでの接続はあたかもパソコンとプリンタが直接つながっているかのような

誤解がありますが、実は違います。

最近では直接つながるモードを持ったプリンタもあるのですが、多くはネットワーク内でつながっているのです。

ネットワーク内でつながるので、プリンタとパソコンの間にはルータが存在します。

WiFiでつなげるのはルータにつなげるんですね。

パソコンにはルータを介在したプリンタの居場所を含めた情報入りのドライバを

...

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