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2018/09/18

西宮市青木町のお客様。

新しいパソコンのセットアップをしてもらいたいというご依頼でした。

当店のNewPCセットアップパックは良心価格ということで人気商品です。

ただ今回は通常行うセットアップはお客様の方で行われており、残ったプリンタのセットアップと業務支援ソフトのインストールと調整、メールの設定とそのメールのデータを古いパソコンから移動するという要件でした。

業務支援ソフトというのは、独自性があって勘が必要だったりします。

勘なんてそんな不確かな・・・と思われるかもしれませんが長年コンピュータと

向き合っていると勘とか念力(笑)とかそんなもの...

2018/08/17

西宮市樋之池町のお客様。 

 

壊れたパソコンからデータを取り出し新しいパソコンにそのデータを移したいとのお客様。

壊れたパソコンを拝見するとどうも液晶パネルの故障で画面のみが映らない状態のようでした。

この状態であればHDDは元気な状態と考えられるのでデータの取り出しには問題ありません。

また、起動不良のパソコンも多少のエラーであればデータを取り出すことも可能です。

ただ、HDDがまったく動いていない場合は難しくなります。

ただ、まったく不可能というわけでもなく、かなりの費用を要しますがその費用と見合うのであればやってみるのもいいかもしれません...

2018/07/24

西宮市石刎町のお客様。

 

よくお問合せをいただくのですが、新しいパソコンのセットアップって

どのくらい時間がかかりますか?とよく聞かれます。

おおむね1時間から1時間半くらいです。

ただ、今回はデータの移動がありましたのでもう少しかかりました。

データの移動については料金も時間もその容量によって変わります。

料金は

1GBまで 3,000円

8GBまで 5,000円

80GBまで 10,000円

となりますが、時間については作業の内容にもよりますので

一概に申し上げにくいのが現状です。

パソコンが動かない場合などはHDDを取り出して直接データを取り出します...

2018/07/22

西宮市城山のお客様。

 

Win10のWindows Updateが失敗し不具合が出るのでやむなくパソコンを買い替えられたお客様のセットアップ。

厳密にいえばそのまま利用される方法もあったのですが

お客様の方がそろそろ買い替えたいというご意思があり今回のセットアップとなりました。

当店のNewPCセットアップパックはいろいろと改定を続けてきましたが、

現在は、

①パソコン開梱・撤去      開梱、撤去(処分費は別途)
②パソコン初期設定       パソコン初期設定・MSアカウント設定

③ルータ設定          開梱、撤去、設定
④ネットワ...

2018/05/12

西宮市六軒町のお客様。

新しいパソコンのセットアップにご訪問しました。

今回は設定項目6項目ジャストで5,000円リーズナブルだと思います。

さて、今回もOFFICEのセットアップを行ったのですが、

OFFICE2016が出た当時からインストールがうまく終わらない事象が多発していました。

そのたびにわざわざOFFICE2016の修復を行い時間をかけてやっていたのですが、どうやら回避方法を見つけました。

OFFICE2016のインストールの過程の中でマイクロソフトアカウントを作成するとかなり高い確率で最終のお待ちくださいでレスポンスが返ってきませ...

2018/04/10

西宮市久出ヶ谷町のお客様。

新しいパソコンへのセットアップ依頼のお客様でしたが、お聞きすると今まで使っていたパソコンが遅くて購入したとのことでした。

新しいパソコンのセットアップはいつも通り滞りなく終わったのですが

その古いパソコンを拝見するとまだまだ動きそうです。

購入前にご相談いただければ、おそらく購入とはならなかった気がしますが

パソコンが2台あればそれはそれで有意義に使えます。

その旨をお伝えすると復活するならしてもらいたいとのころでしたので

古いパソコンの動きを正常化する作業を行いました。

アドウェアも混入していましたが、遅い原因はそれに...

2018/04/06

西宮市池田町のお客様。

1週間ほど前に新しいパソコンのセットアップを当店で行っていただいた

お客様で1種間ほどたってからExcelを開くと認証画面が出るようになった

とのお客様。

Office2016はインストール時に何かとトラブルのあるソフトですが

この時は特に問題もなく、正しく認証されていることを確認していたのですが

それにもかかわらず、1週間後にプロダクトキーを入れろとは・・・・

さっそくご訪問して事象を確認。

本当にプロダクトキーを入れるようにとの窓が出ています。

初回インストール時にプロダクトキーは入れているので、すぐに修復を実施。

無事、認...

2018/04/03

西宮市城ケ堀町のお客様。

新しいパソコンのセットアップでした。

またまた人気のNewPCセットアップパック 5,000円をご利用いただきました。

このお得なNewPCセットアップパックは、セットアップに必要な設定をどれでも5つそしておまけひとつの計6個の設定を5,000円(出張費・消費税込み)で提供するという爆裂お得商品です。

ただ、データ移動は別となっておりまして、今回はお客様のご希望で

筆まめから筆ぐるめへのデータコンバートを行いました。

今や筆ぐるめの勢いはすさまじく、日本メーカーのPCにはほとんどの機種に

プレインストールされています。

わ...

2018/04/02

西宮市門戸荘のお客様。

使っていたパソコンの起動ができたりできなかったりするため、思い切ってパソコンを買い替えられたお客様です。

古い方のパソコンも見させていただきましたが、Win7でハード故障はほぼ確定的な状況で修理費用がかさむ状況になったため決断されました。

今までのパソコン同様のラップトップ型を選択されたようでやはりこの型は画面も大きく場所もモニタの大きさほどは取らないのでユーザー志向としてはいいパソコンです。

今回行った作業は、箱出し、初期設定、セキュリティソフト、Officeのインストール、WiFi接続、プリンタ接続、その他ソフト...

2018/03/18

西宮市寿町のお客様。

パソコンを新しくしたのでセットアップしてほしいとの案件

結構人気の商品で、当店のセットアップはかなりお安いと思います。

今回は、初期設定、無線接続、マイクロソフトアカウント作成、オフィスインストール、メール設定、プリンタ設定、セキュリティソフトインストール

で、PCセットアップパック(\5,000)+ソフトウェアインストール(\2,000)で

合計7,000円のお支払いでした。

今回もOFFICEインストール時の不具合に見舞われ、お時間が少々かかりましたが

その対処はこの料金内となります。

今回の作業にはありませんでしたが、セ...

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