助っ人屋 店長2018年4月17日1 分インストール時のOFFICE2016の不具合|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市愛宕山のお客様。 新しいパソコンにプレインストールされているOfficeを認証しようとしたときに うまくできない不具合。今回も新PCセットアップ時に起こりました。 こう何度も長い期間不具合が解消されない例は珍しいのではないでしょうか かなりの高確率でこの不具合は起こり...
助っ人屋 店長2018年4月6日1 分オフィスの認証画面が出る|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市池田町のお客様。 1週間ほど前に新しいパソコンのセットアップを当店で行っていただいた お客様で1種間ほどたってからExcelを開くと認証画面が出るようになった とのお客様。 Office2016はインストール時に何かとトラブルのあるソフトですが この時は特に問題もなく...
助っ人屋 店長2018年3月31日1 分Wordの文章が開かなくなった|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市屋敷町のお客様。 開くWordの文章と開かないWordの文章があるとのこと。 Word自身の不具合で急にこのような現象になるのはあまり考えられないことで なにか引き金になった何かがあったのではないかと思われました。 メーカーのグレードアップ対象機種ではありませんでした...
助っ人屋 店長2018年3月25日1 分メールのデータ移動|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市新甲陽町のお客様。 古いパソコンからメールのデータを取り出したいとの依頼 Windows Live メールというメーラーがあったころは 昔のoutlook expressなどのデータをもってくるときには Windows Live メールを経由しないとデータを移せません...
助っ人屋 店長2018年3月24日1 分OFFICEがインストールできない|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市苦楽園一番町のお客様。 OFFICE2016をインストールできないという現象 OFFICE2016はリリース当初からインストール作業において 数々悩まされてきましたが、今回の件は重症です。 ダウンロード中にエラーが出るという現象。 エラーコード30016-4 お客様の...
助っ人屋 店長2018年3月14日1 分エクセルのレクチャー|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市津門大塚町のお客様。 エクセルの操作レクチャーでいつも使っていただいているお客様。 今回はエクセルシートへの写真の入れ方、図形の入れ方、 体裁の整え方など・・・ 少しだけ教えて欲しいというときに1時間2,000円のレクチャーは 人気のオーダーです。 操作を説明しながら...
助っ人屋 店長2018年1月26日1 分新しいパソコンのセットアップ|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市中屋町のお客様 新しいパソコンを買ったのでセットアップしてほしいとのお客様 このサービスは結構人気があります。 ちなみに購入されてから依頼されてもよいですし 何を買ってよいかわからないというお客様には、要件をお聞きし 最適なパソコンをご紹介して直接買っていただき その...
助っ人屋 店長2018年1月6日1 分アドウェア、電源不良、WindowsLiveメール|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市上甲東園のお客様 いろいろとお悩みが重なっているお客様でした。 まずはパソコンが遅いとのこと。 これは常駐系のアドウェアが2個ありましたのでそれを削除することで解決 あと、電源が不安定とのこと。 たしかに充電ランプが点いたり消えたりします。 こういう場合は、ACアダプ...
助っ人屋 店長2018年1月5日2 分互換オフィス商品今回は互換オフィス商品なのですが有名どころをご紹介します。 KINGSOFT Office この互換ソフトが一番有名ではないかと思います。 この頃では、新しいパソコンにマイクロソフトオフィスではなく、このキングソフト オフィスがプレインストールされているものも見かけるように...
助っ人屋 店長2018年1月3日1 分互換オフィスについて前回、マイクロソフトオフィスについて少しだけ解説しました。 マイクロソフトオフィスのパッケージというのは エクセル・ワード・アウトルックが入っているものと それ以外のすべてのものが入っているパッケージがあります。 オフィスにも歴史があり、その時代によってパッケージ内容は 変...
助っ人屋 店長2018年1月2日1 分オフィスについて|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市神園町のお客様 ソフトのインストールをしてほしいとのことで、キングソフトオフィスと筆ぐるめを インストールしてきたのですが、ここでオフィスについて少し解説させてもらいたいと思います。 オフィスというのは、もともとマイクロソフト社が開発したパッケージソフトです。 オフィ...