西宮市甲子園九番町のお客様。 インターネットに接続できなくなったとのことでお電話でルータのLEDの状態をお聞きしたところPOWERランプしか点灯していないとのこと。 電源のON/OFFをしていただきその後の状態も同じであったため、どのメーカーの無線ルータも正常な状態でPOWERランプしかつかないルータはありません...

伊丹市昆陽のお客様。 ネットに接続できないとのお客様。 こんなこともあるんだなという案件だったのですが、 ルータの設定を見てみるとpppoeの設定が入っていなかったので 接続できないのはこれが原因ですね、プロバイダから設定情報が 郵送で届いていないですか？ とお尋ねし、届いている設定情報の認証IDをルータに設定し...

西宮市平松町のお客様。 インターネットがつながらなくなったとのお客様。 モバイルルータをご利用のお客様でした。 パソコンにしろモバイル端末（スマホ等）にせよネットにつながらなくなると 目の前にある端末を疑ってしまいがちですが、まず行うことがあります。 ルータ及びモデムのリセットです。 この場合にリセットとは、設定...

大阪府泉佐野市のお客様。 もともと西宮市におられたお客様が泉佐野市に転居されてそちらでのネット接続で 呼んでいただきました。 当店は西宮を中心に営業活動を行っているのですが、もちろん出張費をいただければどちらにもお伺いいたします。 転居されても呼んでいただけるとは有り難いことです。 今回は普通のネット接続でしたの...

西宮市能登町のお客様。 2Fと3Fは別のWiFiにしたいというお客様。 事情をお聞きすると２Fは別で貸すので環境を分けたいのだとのこと。 かなり大きなお宅ですが、いわゆる大規模なネットワーク機器を入れて 分けるほどの規模でもありません。 回線がNTTとのことだったので、それを最大限り利用してわけることにしました。...

西宮市高須町のお客様。 プロバイダ接続ができないとのご相談。 お伺いしてみると無線ルータにアクセスができない状態でした。 お聞きするとパソコンは勤務先から持って帰ってきたものとのこと。 設定を調べるとやはり勤務先での独自のネットワーク設定になっていて 家庭用のルータにつないでも機能しない状態でした。 パソコンはつ...

西宮市和上町のお客様。 急にネット接続できなくなったとのお客様。 2，3か月ほど前にISPを変更されたとのことで、ルータの設定を確認すると 設定が以前のISPのままになっていました。 ISPを変更しても実際につながらなくなるのは結構日数がかかるようで そのあたりがうまくいっている誤解になっているようです。 2，3...

西宮市桜谷町のお客様。 急にインターネットがつながらなくなったとのご相談。 急につながらなくなったということは、それまでは普通に使えていたということ なので、場合によっては機器の買い替えなどにも発展しかねません。 ただ、今回はAPとルータの線が外れていて、APにすべてのデバイスが 接続されていたためネット接続でき...

西宮市門戸荘のお客様。 いつもお世話になっている門戸荘のカルチャーサロンリリーで ギガ楽WiFiを導入したとのことで、機器設置等々を行いました。 ギガ楽WiFi自体はNTT西日本の公式商品ですので問題はありません。 問題はそれを売っている業者ですね。 今回もやはりいろいろ聞いていると契約の内容にはあやふやな部分が...

西宮市甲陽園本庄町のお客様。 インターネットがつながらなくなったとのこと。 ネットが接続できなくなる原因はいろいろあるのですが ルータの故障もそのひとつです。 ルータというのは動かすわけでもなくまた音がするわけでもなく 静かにじっとしているので壊れるイメージがわかないそうなのですが ルータって結構壊れます、しかも...