西宮市神垣町のお客様。 築年数の古いマンションには、回線が入る配管に空きがなくて光ファイバー等の回線が利用できない集合住宅が稀にあります。 今回はそんな集合住宅にお住いのお客様からのインターネットに関するご相談。 ただ回線が来れないという現状を変更することはできません。 有...

西宮市上ケ原七番町のお客様。 ネットが時々切れるとのお客様。 ネットがつながらないという事象よりも時々切れるの方が数倍やっかいで 原因の特定も難しいといえます。 ネットワークの不具合の可能性は以下です。 モデム（ONU)の不具合 ルータの不具合 PC側のドライバの不具合 P...

大阪府泉佐野市のお客様。 もともと西宮市におられたお客様が泉佐野市に転居されてそちらでのネット接続で 呼んでいただきました。 当店は西宮を中心に営業活動を行っているのですが、もちろん出張費をいただければどちらにもお伺いいたします。 転居されても呼んでいただけるとは有り難いこ...

西宮市能登町のお客様。 2Fと3Fは別のWiFiにしたいというお客様。 事情をお聞きすると２Fは別で貸すので環境を分けたいのだとのこと。 かなり大きなお宅ですが、いわゆる大規模なネットワーク機器を入れて 分けるほどの規模でもありません。 回線がNTTとのことだったので、それ...

西宮市南昭和町のお客様。 どうしても３FまでWiFiが届かなくて困っているというお客様。 電波調査を行うと、３Fの階段踊り場までは何とか届いているのですが 部屋に入ると全く電波が検知できなくなります。 鉄筋構造らしいのですが何やら鉄板が通っているとのこと。 構造上どういう構...

西宮市門戸岡田町のお客様。 ルータを設置すると同時に各ネットワークデバイスを接続していくというお仕事でした。 パソコンやプリンタ、スマホなどを接続していくわけですが こちらのお宅には通常の家庭にはない、ビジネス複合機がありました。 ビジネス複合機の細かな機能はさすがにメーカ...

西宮市結善町のお客様。 ご自身のホームページでご商売されているお客様で突然ホームページが アップできなくなったとのこと。 今回のお客様はホームページビルダーをご利用でした。 やはりこの手の障害はソフトの設定に不具合が生じている場合が多いのですが 設定をリセットしても変化はあ...

西宮市松園町のお客様。 当初はいつも利用している株のトレーダー画面が動かなくなったとのご相談でした。 ネットも時々止まるんですとのこと。 この二つの事象は原因はひとつのように見えます。 いわゆるネット関連機器ですとかPC内のネット関連ソフトとか・・・ ただ調べてみるとネット...

西宮市六軒町のお客様。 共有していたプリンタがいきなり使えなくなったとの症状。 以前プリンタの共有の方法については解説しました。こちら 今回も特定のPCにつないでいるUSB接続のプリンタなのですが 今回はネットワークにかかわる設定が原因でした。 Windows10のネットワ...

西宮市六軒町のお客様。 突然を利用できていたプリンタが使えなくなったという現象。 プリンタを複数のパソコンで共有するには二つのパターンがあります。 プリンタを単独でネットワークに置く方法。 これはプリンタ自身にネットワーク機能が搭載されていないとできません。 プリンタにネッ...