助っ人屋 店長2018年8月19日1 分WindowsUpdateで不具合が直ることもある|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市苦楽園二番町のお客様。 インターネットがつながらなくなったとのお客様。 WiFiドライバがフリーズしていたため、再起動をしたのですが、その際、オンラインにして再起動をおこなったところ偶然にWindowsUpdateがかかり再起動後ネット接続ができるようになりました。...
助っ人屋 店長2018年7月21日1 分珍しいネット接続不可案件|伊丹市のパソコン修理解決事例伊丹市昆陽のお客様。 ネットに接続できないとのお客様。 こんなこともあるんだなという案件だったのですが、 ルータの設定を見てみるとpppoeの設定が入っていなかったので 接続できないのはこれが原因ですね、プロバイダから設定情報が 郵送で届いていないですか?...
助っ人屋 店長2018年7月12日1 分久しぶりに使ったパソコンがネットにつながらないとき|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市若山町のお客様。 久しぶりに使用したパソコンがネットにつながらないとのお客様。 一般的な対処をしても復旧できず不思議だと思っていたところ 右下にある時計表示を見るとかなり前の日付になっていました。 システム日付がかなり前になっているとネットに接続ができなくなります。...
助っ人屋 店長2018年6月16日1 分ネットに接続できない理由|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市和上町のお客様。 急にネット接続できなくなったとのお客様。 2,3か月ほど前にISPを変更されたとのことで、ルータの設定を確認すると 設定が以前のISPのままになっていました。 ISPを変更しても実際につながらなくなるのは結構日数がかかるようで...
助っ人屋 店長2018年5月20日1 分GoogleにはつながるけどYahooにはつながらない|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市南昭和町のお客様。 元々はインターネットにつながらないとのご相談でした。 拝見するとGoogleにはつながりますがYahooにはつながりません。 パソコン自体の問題でこうなっていてはいけませんので、ブラウザを中心に いろいろ処置を行いましたが状況は変わりませんでした。...
助っ人屋 店長2018年5月17日1 分インターネットエクスプローラーのアドオン|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市大畑町のお客様。 インターネットエクスプローラーでネットに接続できないとのこと。 確かにインターネットエクスプローラーを起動すると「動作を停止しました」のメッセージが出ます。 よく見ると、あまり見慣れないアドオンソフトがあります。...
助っ人屋 店長2018年2月28日1 分インターネットにつながらない|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市上ケ原五番町のお客様。 急にインターネットにつながらなくなったとのこと。 ネットワークのアイコンを見てみると×がついています。 こちらのお客様は無線ではなく有線でのネット接続のため 結構絞られてきます。 Windows側のドライバをリロードしても状況は同じ。...
助っ人屋 店長2018年2月21日1 分インターネットにつながらない|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市上ケ原八番町のお客様。 インターネットがつながらなくなったとのこと。 ネット接続できない原因も結構いろいろあります。 今回はプロバイダ提供ルータ自身がWAN側の信号を受信できていなかったので このルータの問題でした。 こういう場合はまずは電源ONOFFです。...
助っ人屋 店長2018年2月14日2 分ある決まったサイトに行くとフリーズ|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市上ケ原十番町のお客様。 ある決まったサイトに行くと画面が止まってしまうとのこと。 確かにそのサイトの編集領域に行くとフリーズしてしまいます。 そのサイトにはサイトの中の編集部分にバージョンがあり、古いバージョンでは...
助っ人屋 店長2018年1月22日1 分インターネットもプリンタもつながらない|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市川添町のお客様 インターネットもつながらないしプリンタもつながらないし困った・・・とのこと。 どちらも接続という単語の作業ですが、インターネットはWAN、プリンタはLANなので 故障の方向性は違います。 ただ、ネットワークの中心にあるルータが故障している場合は、両方と...
助っ人屋 店長2018年1月21日1 分インターネットがつながらない|西宮市のパソコン修理解決事例西宮市和上町のお客様 突然インターネットがつながらなくなったとのこと。 見させていただくとグレードアップしたWin10なのですが、 メーカーのグレードアップ対象機種ではない機種。 ネットワークドライバーがupdateに対応できなかったとも考えられますが...